Article 1 : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : La société FAMILYROSS n’accepte que des clients de plus de 18 ans .

Nos produits ne sont pas de nature choquante et peuvent aider tout un chacun, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise et de la famille.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société FAMILYROSS implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros - TTC (Non-assujettis à la TVA)

Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.

Formule abonnement ( uniquement pour la partie communnauté ) :
La souscription à un abonnement ( communauté FamilyRoss ) est sans engagement.
Le prix de votre abonnement est garanti fixe et ne peut donc pas augmenter.
Un renouvellement automatique se fera chaque mois à la même date que votre date de souscription.
Dans votre compte vous pouvez choisir de vous désabonner.
Dans ce cas seul le mois en cours est dû ( résiliation avant le démarrage du nouveau mois )

Article 4 : Paiement

Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.

Vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire ( service Stripe sécurisé ) ou par PayPal (sauf pour l'abonnement communauté)

Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de PayPal et de Stripe.

Article 5 : Accès et livraison

L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace membre.

Nous vous demandons de conserver vos identifiants de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.

En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support client à l’adresse boutique@familyross-vlog.fr

Spécificité communauté FamilyRoss :

Tout le temps que les abonnements seront disponibles sur School FamilyRoss, le contenu disponible sera accessible en illimité.
Seul le contenu "nouveau est garanti accessible", par exemple des vidéos privées de l'année précédente ne sont pas garanties accessibles l'année suivante.

En souscrivant par exemple un abonnement au mois de mars, tout le contenu publié à partir de cette date vous sera accessible pendant au moins un mois ( durée d'un mois d'abonnement ) vous permettant de le visionner, mais le contenu passé n'est pas garanti.

Si l'ensemble du contenu venait à ne plus être disponible par notre volonté , l'ensemble de la communauté sera prévenue, et désabonnée immédiatement.

Durant toute l'activité de la communauté, toute personne ayant un comportement inapproprié, irrespectueux sera exclue sans préavis et désabonnée du service.

Article 6 : Droit d’auteur

Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société.
FamilyRoss est une marque déposée.

Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.

Tous les éléments privés ( formations, vidéos privées, message sur la communauté, documents PDF, extrait vidéo etc ) doivent rester privés pour un usage personnel et ne peuvent en aucun cas être partagés même partiellement sur internet.

Article 7 : Processus de commande et rétractation

Les achats de Contenus Numériques sont réputés fermes et définitifs et ne pourront donner lieu à aucun échange ni remboursement. Il est rappelé que le délai de rétractation de quatorze jours ouvert par l'article L.121-20 du code de la Consommation n’est pas applicable au présent service dès lors que nous avons accepté et exécuté votre commande.
Pour rappel votre accès au contenu est immédiat , par conséquent vous bénéficiez de votre produit immédiatement.

Seul un remboursement peut être accordé en cas d'achat en double d'un même produit par erreur.
Les produits vendus ne constituent pas une garantie de résultat.

Article 8 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.

En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société FAMILYROSS.

Nous ne voulons pas envoyer des emails à des gens qui ne veulent pas en recevoir.

Ainsi, vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”, ou « Unsubscribe ».

Article 9 : Informations sur la société

La Société FAMILYROSS est une société de droit français et est établi au TCO de NIORT.
Pour des raisons de sécurité personnelle et respect de notre vie privée, les coordonnées exactes de l'entreprise ne seront communiquées , qu'en cas de demande, par les autorités compétentes.